Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 26. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen Vonloo Systems, Inh. Matthias Sagorski, Alte Quernheimer Str. 36, 32278 Kirchlengern („Vonloo Systems“, „wir“) und unseren Kunden („Kunde“, „Sie“) über die Nutzung des Vonloo Systems Managed Hub und der dazugehörigen Apps (zusammen die „Dienste“).

(2) Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

(3) Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

§ 2 Leistungen

(1) Vonloo Systems stellt dem Kunden die Dienste als Software-as-a-Service über das Internet im Browser bereit. Eine Installation beim Kunden ist nicht erforderlich. Den Umfang bestimmen die vom Kunden gebuchten Pakete und Apps (z. B. Grundpaket, Komplettpaket, Club Hub, Retail Hub) gemäß der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Leistungsbeschreibung auf unserer Webseite.

(2) Wir entwickeln die Dienste laufend weiter. Wir dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder ersetzen, soweit der vertraglich vereinbarte Kern der gebuchten Leistung erhalten bleibt und die Änderung für den Kunden zumutbar ist. Neue Funktionen können wir kostenlos oder als zusätzliche, gesondert buchbare App anbieten.

(3) Für die Nutzung benötigt der Kunde eine Internetverbindung und einen aktuellen Browser. Diese stellt er auf eigene Kosten bereit.

§ 3 Registrierung, Vertragsschluss und Testzeitraum

(1) Die Darstellung der Dienste auf der Webseite ist kein bindendes Angebot. Mit der Registrierung gibt der Kunde ein Angebot auf Abschluss eines Nutzungsvertrags ab. Wir prüfen die Angaben und nehmen das Angebot durch Freischaltung des Kontos an; der Kunde wird darüber per E-Mail informiert. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.

(2) Nach der Freischaltung kann der Kunde die von ihm gewählten Apps 7 Tage kostenlos testen. Der Testzeitraum endet automatisch; Kosten entstehen erst, wenn der Kunde Apps kostenpflichtig bucht.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.

§ 4 Konto und Zugangsdaten

(1) Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und schützt sie vor dem Zugriff Dritter. Er ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen, sofern er diese zu vertreten hat.

(2) Besteht der Verdacht eines Missbrauchs, informiert der Kunde uns unverzüglich und ändert sein Passwort.

(3) Das Konto ist nicht übertragbar. Der Kunde darf die Dienste durch seine Mitarbeiter nutzen lassen; Weitervermietung oder Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Webseite bzw. im Managed Hub angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Bei monatlicher Zahlung wird das Entgelt monatlich im Voraus fällig. Bei jährlicher Zahlung wird der Jahresbetrag – mit 10 % Nachlass gegenüber zwölf Monatsbeträgen – im Voraus für zwölf Monate fällig.

(3) Wir stellen Rechnungen elektronisch per E-Mail. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

(4) Gerät der Kunde mit einer Zahlung mehr als 30 Tage in Verzug, dürfen wir den Zugang nach vorheriger Ankündigung in Textform sperren, bis die offenen Beträge beglichen sind. Die Daten des Kunden bleiben während der Sperre erhalten; die Zahlungspflicht besteht fort.

(5) Preisänderungen kündigen wir mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform an. Der Kunde kann in diesem Fall zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen. Bei bereits im Voraus bezahlten Zeiträumen gilt der bezahlte Preis bis zu deren Ende.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Bei monatlicher Zahlung läuft der Vertrag für jede gebuchte App auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden.

(2) Bei jährlicher Zahlung beträgt die Laufzeit zwölf Monate. Sie verlängert sich jeweils um weitere zwölf Monate, wenn nicht spätestens einen Monat vor Ablauf gekündigt wird.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung erheblich gegen § 7 verstößt oder mit Zahlungen für zwei aufeinanderfolgende Monate in Verzug ist.

(4) Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail an info@vonloo.de) oder über die Buchungsverwaltung im Managed Hub erfolgen.

(5) Nach Vertragsende hat der Kunde keinen Zugriff mehr auf die Dienste. Er ist selbst dafür verantwortlich, seine Dateien und Daten vor Vertragsende herunterzuladen. Danach löschen wir die Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

§ 7 Pflichten des Kunden und Inhalte

(1) Der Kunde ist für die Inhalte, die er in die Dienste hochlädt oder darüber verarbeitet (z. B. Logos, Motive, Fotos, Kundendaten), allein verantwortlich. Er stellt sicher, dass er die erforderlichen Rechte daran besitzt – insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte – und dass deren Verarbeitung und Herstellung rechtmäßig ist.

(2) Der Kunde darf die Dienste nur für rechtmäßige Zwecke nutzen. Untersagt ist insbesondere:

• rechtswidrige, insbesondere strafbare, beleidigende, jugendgefährdende oder rechteverletzende Inhalte zu verarbeiten;
• Schadsoftware hochzuladen oder die Sicherheit der Dienste anzugreifen oder zu umgehen;
• die Dienste automatisiert auszulesen, übermäßig zu belasten oder Teile davon zu kopieren, weiterzuverkaufen oder nachzubauen;
• auf Daten anderer Kunden zuzugreifen oder sich als andere Person auszugeben.

(3) Verstößt der Kunde gegen diese Pflichten, dürfen wir betroffene Inhalte sperren und – bei erheblichen Verstößen – den Zugang ganz oder teilweise vorübergehend sperren. Wir berücksichtigen dabei die berechtigten Interessen des Kunden und informieren ihn.

(4) Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von ihm zu vertretenden rechtswidrigen Nutzung der Dienste oder seiner Inhalte beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

(5) Ergebnisse automatischer Funktionen (z. B. Freistellen, Hochrechnen, Konturen, Bögen, Stickdateien) prüft der Kunde vor der Produktion auf Richtigkeit und Eignung für sein Material und seine Maschine.

§ 8 Nutzungsrechte

(1) Wir räumen dem Kunden für die Dauer des Vertrags das einfache, nicht übertragbare Recht ein, die gebuchten Dienste für seine eigenen geschäftlichen Zwecke zu nutzen.

(2) Alle Rechte an der Software, den Marken, Texten, Grafiken und dem Design der Dienste verbleiben bei Vonloo Systems bzw. den jeweiligen Lizenzgebern.

(3) Die Inhalte des Kunden und die mit den Diensten erstellten Dateien gehören dem Kunden. Wir nutzen sie nur, soweit es zur Erbringung der Dienste erforderlich ist.

§ 9 Verfügbarkeit und Support

(1) Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Dienste. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durch und kündigen längere Arbeiten vorher an.

(2) Nicht von uns zu vertretende Ausfälle (z. B. Störungen des Internets, höhere Gewalt, Angriffe Dritter trotz angemessener Schutzmaßnahmen) begründen keine Ansprüche gegen uns.

(3) Support leisten wir per E-Mail und Telefon zu den üblichen Geschäftszeiten.

§ 10 Datensicherung

Wir sichern die Daten der Dienste regelmäßig. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, Dateien, die er für seinen Betrieb benötigt, zusätzlich selbst zu speichern, insbesondere fertige Druck-, Schneide- und Produktionsdateien.

§ 11 Gewährleistung

(1) Für Mängel der Dienste gelten die gesetzlichen Vorschriften des Mietrechts, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der Kunde meldet Mängel unverzüglich mit einer nachvollziehbaren Beschreibung.

(2) Die verschuldensunabhängige Haftung für bereits bei Vertragsschluss vorhandene Mängel (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB) ist ausgeschlossen.

§ 12 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Für den Verlust von Daten haften wir nur in Höhe des Aufwands, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden (§ 10) für die Wiederherstellung angefallen wäre.

(4) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, beschreibt unsere Datenschutzerklärung.

(2) Soweit wir im Rahmen der Dienste personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten (z. B. Daten seiner eigenen Kunden), schließen die Parteien einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, der Bestandteil dieses Vertrags ist.

§ 14 Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln alle nicht öffentlichen Informationen der jeweils anderen Partei, die ihnen im Rahmen des Vertrags bekannt werden, vertraulich. Diese Pflicht gilt über das Vertragsende hinaus.

§ 15 Feedback und Referenzen

(1) Anregungen und Verbesserungsvorschläge des Kunden zu den Diensten dürfen wir unentgeltlich zur Weiterentwicklung der Dienste nutzen. Eine Pflicht zur Umsetzung besteht nicht.

(2) Den Kunden nennen wir als Referenz nur mit seiner vorherigen Zustimmung.

§ 16 Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht (z. B. Gesetzesänderungen oder neue Funktionen). Änderungen teilen wir dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht und die Folgen weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspricht der Kunde, können beide Parteien den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens kündigen.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz von Vonloo Systems. Wir dürfen den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand verklagen.

(3) Der Kunde darf Rechte aus diesem Vertrag nur mit unserer vorherigen Zustimmung in Textform auf Dritte übertragen.

(4) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Kontakt

Vonloo Systems
Inh. Matthias Sagorski
Alte Quernheimer Str. 36
32278 Kirchlengern
Telefon: 05223 / 183 1805
E-Mail: info@vonloo.de
USt-IdNr.: DE448655847